¿Qué es el CPA?
Costo Por Adquisición
El CPA (Costo Por Adquisición) indica cuánto cuesta, en promedio, conseguir una conversión — una venta, un lead, un registro. Es la métrica de eficiencia más usada en campañas de performance: mientras más bajo el CPA manteniendo la calidad, más eficiente la campaña.
Fórmula
CPA = Inversión publicitaria ÷ Número de conversiones
Ejemplo
Invertiste $500.000 CLP en Google Ads y obtuviste 50 leads.
CPA = 500.000 ÷ 50 = $10.000 CLP por lead.
Cómo interpretarlo
- El CPA máximo aceptable depende de cuánto vale una conversión para tu negocio (ticket promedio, tasa de cierre, LTV).
- Un CPA bajo con leads de mala calidad es peor que un CPA alto con leads que compran: siempre cruza CPA con calidad.
- Compara CPA por segmento y campaña, no solo el promedio de la cuenta.
Errores comunes
- Definir el CPA objetivo sin conocer los números del negocio (margen, tasa de cierre).
- Cortar campañas por CPA alto sin revisar si el problema es la conversión del sitio, no el anuncio.
- Mezclar conversiones de distinto valor en la misma medición.
Métricas relacionadas
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Esleyter Conde
Especialista en marketing digital y Paid Media. Gestiono campañas Full-Funnel con foco en datos, medición y crecimiento.